chỉ dẫn cụ thể cách để liên hệ Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không thể chỉ là một trong những social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển và làm giàu. Dẫu thế, Facebook nhiều khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp tổng thể những thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng mạng xã hội này.
Qua bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại việt nam khi gặp gỡ sự cố chóng vánh and dễ dàng nhất nhé!
I. Một trong những xem xét khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải một cách cụ thể & cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo những vật chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
bạn có thể tương tác với Facebook bất cứ khi nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải báo tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các luận điểm mình đang gặp phải
Bạn không cần phải hỗ trợ thêm những thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại
hướng dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của chúng ta sẽ hiển thị những ô để chúng ta cũng có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh thâu tóm được luận điểm của chúng ta nhé. Sau cùng, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là chấm dứt.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố bên trên laptop
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: thứ nhất truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp đỡ và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải & giải thích cụ thể luận điểm đó. Hãy nhớ là cung cấp toàn cục những bằng chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: tiếp nối cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn đạt sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón bọn họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của khách hàng bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: links báo cáo comment về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về những lỗi mình đang gặp phải và gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn and sẽ replay cho chính mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook tác dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét