Cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết cách để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thời nay, Facebook không thể chỉ là 1 trong những mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải tiến và phát triển and làm giàu. Mặc dù thế, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.

& đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục những thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.

Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh và dễ nhất nhé!

I. Một số trong những chú ý khi report sự cố

• bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách ví dụ & cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo những vật chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân chính xác để đội ngũ support Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các vấn đề mình đang gặp mặt phải

• Bạn không nhất thiết phải cung cấp thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).

II. Công việc gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh

chỉ dẫn thao tác nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ & bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần tác dụng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tục report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của chúng ta sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung thêm phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể chóng vánh nắm bắt đc luận điểm của bạn nhé. Sau cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là ngừng.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố bên trên laptop

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ và hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về thao tác

Bước 1: trước tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > kế tiếp nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục giúp đỡ và bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & lý giải chi tiết vấn đề đó. Hãy nhớ là cung ứng toàn bộ các bằng chứng về sự cố chẳng hạn như Ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường link

Bước 2: sau đó cung ứng links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết mô tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ chúng ta xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có một số lỗi người dùng rất có thể thường gặp phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack and bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: links báo cáo phản hồi về sự việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: liên kết report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về các lỗi mình đang chạm chán phải and gửi đến Facebook nhu yếu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho bạn trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả